Condizioni di vendita - Valtermina
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Condizioni di vendita

1. DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”)  si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet http://www.valtermina.com (di seguito, “Sito”).

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche e che agiscono per scopi privati o inerenti alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

 

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano, inglese, tedesco.

 

La tutela del consumatore nella vendita on line è disciplinata dal D.L.vo n.206/05 Codice del Consumo e in base a quanto esposto dall’art.68 del medesimo, con rinvio, per quanto non espressamente disciplinato, dal D.L.vo 70/03 relativo all’e-commerce.

 

  1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

 

Il venditore è Salumificio Valtermina di Chierici Giorgio & Fabio SNC.  Sede Legale: Via per neviano,1 Traversetolo. 43029. PR. Italia, e.mail: info@valtermina.com,  sal.valtermina@pec.it, N.REA: PR 100945, Partita IVA.: 00156410342, Tel 0521842662, Fax 0521344321

 

  1. INFORMAZIONI REALATIVE AI PRODOTTI

Le informazioni relative ai Prodotti « Salumificio Valtermina » suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto.
Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

 

 

  1. PREZZI

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di IVA. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Il costo del trasporto viene calcolato in base alla destinazione

 

 

  1. ORDINE DEI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto. Per l’acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà selezionare e compilare l’informazione necessaria e richiesta nel sito del carello online del salumificio Valtermina SNC., seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine”.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Il Salumificio Valtermina SNC. si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Il salumificio Valtermina SNC comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 72 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine al Salumificio Valtermina SNC e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

 

  1. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento è al momento dell’ordine e sul sito www.valtermina.com sono indicate le modalità di pagamento, ovvero pagamento con carta di credito.

 

 

  1. Pagamento con CARTA DI CREDITO

Dopo aver confermato l’ordine attraverso il sito, il cliente verrà rediretto all’interno del sito sicuro di Moneta web per conto della Banca Carisbo che gestirà il pagamento online. Il sistema supporta le seguenti carte di credito VISA, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners ed utilizza tutti i protocolli di sicurezza esistenti 3D Secure – Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2 per garantire la massima tranquillità nel processo di pagamento. Una volta concluse le operazioni di pagamento, il cliente verrà indirizzato automaticamente al sito Salumificio Valtermina S.n.C per la conclusione dell’ordine.

 

  1. CONFERMA DI RICEZIONE DELL’ORDINE

L’ordine si intende evaso una volta pagato l’importo complessivo, e sarà cura del Salumificio Valtermina SNC di inviare: la conferma d’ordine, ricevuta d’acquisto completa delle Condizioni Generali e Termini del contratto tramite email all’indirizzo indicato durante l’ordine.

 

  1. INEFFICACIA DELL’ORDINE

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Salumificio Valtermina SNC e il Cliente qualora il Salumificio Valtermina SNC abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna, il  Salumificio Valtermina SNC provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

  1. SPEDIZIONI

Salumificio Valtermina S.n.C è sempre molto attenta alla qualità ed all’integrità dei propri prodotti.
Per questo, durante il periodo estivo, NON effettueremo spedizioni nelle giornate di Giovedì e Venerdì per evitare la giacenza degli ordini nel weekend presso i magazzini dei corrieri.
Pertanto tutti gli ordini ricevuti da Mercoledì a Domenica saranno evasi il Lunedì successivo.
Fino al mese di Settembre, le spedizioni verranno effettuate solo in questi giorni:

ITALIA: Lunedì / Martedì / Mercoledì
ESTERO: Lunedì / Martedì

 

CONTRIBUTO SPESE

Per tutti gli ordini sarà calcolato e indicato durante l’ordinazione ONLINE

 

  1. Consegna E RITIRO

Salumificio Valtermina S.n.C, per mezzo di corrieri quali UPS, DHL per l’estero e UPS oppure SDA per l’Italia, effettua la consegna dei prodotti ordinati dal Cliente all’indirizzo indicato dal Cliente stesso sull’ordine di acquisto.
L’obiettivo di Salumificio Valtermina S.n.C è quello di salvaguardare sempre il prodotto, garantendone la perfetta conservazione durante tutto il viaggio: per tale motivo viene utilizzato, quando necessario, ghiaccio secco come refrigerante. Viene inoltre posta la massima cura nell’imballaggio dei prodotti, utilizzando scatole in polistirolo che preservano il contenuto da sbalzi di temperatura ed urti accidentali.

La merce viaggia a nostro rischio: in caso di danneggiamento si chiede al cliente però di aiutarci a migliorare il servizio accettando i pacchi con riserva.
Per poter usufruire appieno della garanzia 100% soddisfatti e rimborsati, è indispensabile la collaborazione del cliente: controllate sempre al momento della consegna:
a – la presenza di tutti i prodotti effettivamente spediti e fatturati;
b – l’integrità delle confezioni.
Non si accettano reclami per prodotti mancanti (rispetto a quanto effettivamente fatturato) o per eventuali rotture se la spedizione non è stata accettata con riserva.
Ci raccomandiamo di indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente una persona in grado di accettare il pacco e verificarne contenuto ed integrità.

 

  1. TEMPI DI CONSEGNA E IMBALLO

Per Salumificio Valtermina S.n.C è importante che i tuoi acquisti siano protetti da sbalzi di temperatura ed urti accidentali. Per tale motivo i nostri prodotti sono spediti in robusti contenitori isotermici e nella stagione più calda pratiche buste di ghiaccio secco garantiscono loro un perfetto stato di conservazione.

Le spedizioni vengono normalmente effettuate il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine.
Solamente nel periodo estivo, per evitare che i prodotti rimangano al caldo nei depositi dei corrieri, le spedizioni vengono effettuate: il lunedìmartedì e mercoledì per l’Italia; il lunedì e il martedì per l’estero.

Salumificio Valtermina S.n.C si avvale del corriere SDA per le consegne in Italia. SDA consegna in 24 ore in tutta Italia, Calabria ed Isole escluse, per le quali occorrono 48 ore.
Per l’estero Salumificio Valtermina S.n.C utilizza il corriere UPS, DHL; il tempo di consegna dipende dalla località di destinazione, ma normalmente la consegna avviene in 3-4 giorni lavorativi. In alternativa, per avere una consegna più veloce, si può scegliere il trasporto via aerea, che permette di dimezzare il tempo di transito. A spedizione avvenuta SDA e UPS, DHL invieranno al cliente, tramite e-mail, il numero di lettera di vettura con cui si potrà verificare online in qualsiasi momento lo stato della spedizione stessa.

Per conoscere i costi di spedizione sia per l’Italia sia per l’estero si può simulare un ordine anche senza registrarsi e verificare la spesa in base ai prodotti acquistati

 

  1. ARCHIVIAZIONE E REVISIONE DELL’ORDINE

Una volta inoltrato l’ordine, il cliente ha 24 ore per effettuare dei cambiamenti sull’ordine, tra questi sono compresi: i cambiamenti di merce che quelli relativi all’indirizzo di consegna.  Il cliente deve chiamare al numero +39 0521842662 e mandare una mail al seguente indirizzo mail: info@valtermina.com,  sal.valtermina@pec.it.   Si prega di informare al piu’ presto on di evitare che la merce sia partita tramite corriere.

 

Tutti gli acquisti vengono registrati e archiviati in registri cartacee ed elettronici.

 

  1. DIRITTO DI RECESSO (CODICE DEL CONSUMO D.LGS 206/05 E D.L. 21/2014)

Salumificio Valtermina S.n.C garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) e dal Decreto Legislativo 21/2014, i Clienti di Salumificio Valtermina S.n.C godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento.

  1. Modalità per richiedere il rimborso

È necessario inviare una lettera, In base al D.lgs. 185/99 la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro 14 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce a:

Salumificio Valtermina S.n.C di Chierici Giorgio e Fabio.

Via per neviano, 13. Traversetolo 43029 (PR)

Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
– In base al D.lgs. 185/99 la restituzione dovrà avvenire entro 14 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce, è necessario restituire i prodotti acquistati, in buono stato di conservazione e con etichette originali non rimosse.
– L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
– I prodotti devono essere restituiti a mezzo corriere espresso a proprie spese.
– Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità di Salumificio Valtermina S.n.C lo smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del materiale inviato.
– La merce verrà rimborsata da parte di Salumificio Valtermina S.n.C dopo aver verificato il contenuto e lo stato dei prodotti, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente.
Salumificio Valtermina S.n.C provvederà al rimborso completo delle spese sostenute dal cliente all’acquisto. Le uniche spese a carico del Restituente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l’indirizzo e-mail: info@valtermina.com

 

  1. MODULO DI RECESSO:

 

Spett.le …………….
Via/Piazza…………….
Cap e Citta’…………..
[PEC ………..]
Raccomandata a/r o PEC con firma digitale

Oggetto: esercizio del diritto di recesso

……………., lì ……………………

Il sottoscritto (nome e cognome e recapito di chi ha sottoscritto il contratto) intende avvalersi, in base al D. Lgs. 206/2005 art.68 e D.L.vo 70/03 relativo all’e-commerce, del diritto di recesso in merito al contratto (o nota d’ordine) n. ……… sottoscritto in data ………..attraverso il Vostro sito www.valtermina.com

Si richiede inoltre la restituzione della somma di euro …….., pagata in acconto  con le seguenti modalità di pagamento con carta di credito, entro 14 giorni dal ricevimento della presente.

In fede,

(firma)………………………………….

  1. ERRORI

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
Salumificio Valtermina S.n.C , si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

  1. LEGGE APPLICABILE

In caso di controversie, verrà applicata la legge italiana in relazione alla vendita a società o commercianti, mentre in caso di consumatore diretto, si applicherà la legge dello Stato del consumatore.

 

  1. NORMATIVA SULLA PRIVACY

Si informa che, ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 2003 , i dati  forniti in fase di registrazione al presente sito sono raccolti per la spedizione e l’eventuale fatturazione dell’ordine.
In caso di mancato conferimento dei dati l’ordine non andrà a buon fine.

Salumificio Valtermina S.n.C. si obbliga a trattare con riservatezza tali dati e a non rivelarli a persone non autorizzate, ne’ ad usarli per scopi diversi da quelli qui indicati, salvo diversa esplicita autorizzazione in tal senso da parte del Cliente. Tali dati potranno essere comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza, a collaboratori e dipendenti delegati alla loro conservazione ed allo svolgimento delle attività di cui sopra, e saranno diffusi esclusivamente nell’ambito delle finalità del servizio reso. Tali dati saranno inoltre esibiti su richiesta delle autorità per legge autorizzate.

Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è:
Valentina Cavazzini per conto di Salumificio Valtermina S.n.C
con sede in Via Per Neviano,1 Traversetolo (PR) 43029.
e-mail sal.valtermina@gmail.com

In relazione al trattamento dei dati personali, il cliente potrà direttamente ed in ogni momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Decreto Legislativo n. 196 del 2003, tra cui, in particolare ottenere l’indicazione:
– dell’origine dei dati personali;
– delle finalità e modalità del trattamento;
– della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
– degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
– dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

Il cliente avrà inoltre diritto di ottenere:
– l’aggiornamento, la rettifica oppure l’integrazione dei dati;
– la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.
Avrà inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
– per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
– al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.