Lieferinformation - Valtermina
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Lieferinformation

VERSAND, LIEFERZEITEN, BESTIMMUNGEN UND KOSTEN

 

Die Firma Salumificio Valtermina S.n.c. liefert die von dem Kunden bestellten Produkte über Speditionsunternehmen wie BRT, SDA,  DHL für das Ausland und SDA für Italien an die von dem Kunden in der Bestellung angegebenen Anschrift.

Ziel der Firma Salumificio Valtermina S.n.c. ist es, das Produkt immer zu schützen, um die perfekte Aufbewahrung während des gesamten Transports zu gewährleisten: Aus diesem Grund wird erforderlichenfalls Trockeneis als Kühlmittel verwendet. Darüber hinaus erfolgt die Verpackung der Produkte mit besonderer Sorgfalt. Verwendet werden Kartons aus Polystyrol, die den Inhalt vor Temperaturschwankungen und versehentlichen Stößen schützen.

Der Warentransport erfolgt auf unser Risiko: Im Falle einer Beschädigung bitten wir den Kunden jedoch um seine Mithilfe. Zur Verbesserung unseres Services sollte er die Pakete unter Vorbehalt annehmen.

Der Kunde wird gebeten, bei der Lieferung immer zu kontrollieren:

a – dass alle tatsächlich versandten und in Rechnung gestellten Produkte vorhanden sind;

b – dass die Verpackungen nicht beschädigt sind.

Beschwerden über fehlende (im Verhältnis zu den tatsächlich in Rechnung gestellten) Produkte oder eventuelle Beschädigungen werden nur akzeptiert, wenn die Lieferung unter Vorbehalt angenommen wurde.

Wir bitten eindringlich darum, eine Lieferanschrift anzugeben, an der immer eine Person anwesend ist, die das Paket annehmen und den Inhalt und die Unversehrtheit kontrollieren kann.

 

BESTIMMUNGsorte

Als Bestimmungsorte kommen nur die Länder der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft (EWG) in Betracht:

 

  • Balearen
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Großbritannien
  • Holland
  • Irland
  • Island
  • Italien
  • Kanaren
  • Kroatien
  • Lettland
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Österreich
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Schweden
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien (außer Ceuta und Melilla)
  • Tschechische Republik
  • Ungarn
  • Zypern (ausschließlich griechisches Hoheitsgebiet als Teil der EU)

 

Darüber hinaus auch die Republik San Marino und die Vatikanstadt.

 

LIEFERZEITEN

Der Versand erfolgt normalerweise an dem auf den Erhalt der Bestellung folgenden Arbeitstag.
Um zu vermeiden, dass die Produkte bei Hitze in den Speditionslagern verbleiben, erfolgt der Versand während der Sommerzeit (Mai bis September) wie folgt: montags, dienstags und mittwochs innerhalb Italiens; montags und dienstags ins Ausland.

 

ITALIEN: Die Lieferungen im Inland erfolgen mit den folgenden Speditionsunternehmen SDA, BRT.

AUSLAND: Die internationalen Lieferungen erfolgen mit den folgenden Speditionsunternehmen SDA, BRT, DHL. Die Lieferzeit hängt von dem Bestimmungsort ab. Aber normalerweise erfolgt sie innerhalb von 4-8 Arbeitstagen. Nach erfolgtem Versand übersendet das Speditionsunternehmen dem Kunden per E-Mail oder Handynachricht die Nummer des Frachtbriefes, mit der man jederzeit online den Status der Sendung verfolgen kann.

 

TRANSPORTKOSTEN

 

 

ARCHIVIERUNG UND ÜBERPRÜFUNG DER BESTELLUNG

Nach Übersendung der Bestellung hat der Kunde 24 Stunden Zeit, um Änderungen an der Bestellung vorzunehmen. Dazu gehören: die Änderung der Ware und Änderungen der Lieferanschrift. Der Kunde muss dazu unter +39 0521842662 anrufen und eine E-Mail an die folgende Anschrift senden: info@valtermina.comEs wird um schnellstmögliche Information gebeten, um zu vermeiden, dass die Ware über die Spedition versandt wird.

 

Alle Käufe werden in Papierform registriert und archiviert.