Modalités de rétractation
Il est nécessaire d’envoyer une lettre, conformément au D.lgs. 185/99, la communication doit être envoyée par courrier recommandé dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises, à l’adresse suivante
Salumificio Valtermina S.n.C di Chierici Giorgio e Fabio.
Via per neviano, 13 Traversetolo 43029 (PR)
La lettre peut également être envoyée par PEC : sal.valtermina@pec.it
Dans la communication, le client doit indiquer le ou les produits pour lesquels il entend exercer le droit de rétractation.
Conformément au décret législatif 185/99, la restitution doit être effectuée dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, les produits achetés doivent être restitués en bon état et avec les étiquettes d’origine non retirées.
ATTENTION : AUX TERMES DE L’ART. 59 DU CODE. CODE DE LA CONSOMMATION, LES PRODUITS PÉRISSABLES NE BÉNÉFICIENT PAS DU DROIT DE RÉTRACTATION.
L’emballage des produits doit être soigné, afin de protéger les emballages originaux contre les dommages, l’apposition d’écritures ou d’étiquettes.
Les produits doivent être retournés par courrier express, à vos frais.
Il est conseillé d’utiliser un mode d’expédition traçable et assuré, car Salumificio Valtermina S.n.C. ne sera pas responsable de la perte, de la non-réception ou de l’endommagement du matériel envoyé.
La marchandise sera remboursée par Salumificio Valtermina S.n.C. après vérification du contenu et de l’état des produits, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la communication du client. Si la marchandise n’est pas renvoyée au vendeur pour les contrôles appropriés, les 14 jours de remboursement commencent à courir à partir de la réception de la marchandise (Art. 56 du Code de la consommation). Conformément à l’article 57 du code de la consommation, le vendeur, une fois le produit restitué, s’il constate une détérioration ou une dépréciation du bien due à la négligence du client, peut éventuellement tenir le client pour responsable de la dépréciation.
Salumificio Valtermina S.n.C. remboursera intégralement les frais encourus par le client au moment de l’achat, et le remboursement sera effectué de la même manière que celle utilisée par le client pour le paiement. Les seuls frais à la charge du client qui retourne le produit sont ceux liés à la restitution du produit.
Pour toute communication concernant les réclamations, le client peut utiliser l’adresse électronique : info@valtermina.com.
Formulaire de rétractation
Spett.le Salumificio Valtermina SNC
Via per Neviano, 1 Traversetolo
43029 PR Italie
sal.valtermina@pec.it
[Courrier recommandé _____________
[PEC __
Objet : Exercice du droit de rétractation
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Le soussigné __________________________________ (nom, prénom et coordonnées de la personne qui a signé le contrat) a l’intention d’exercer, conformément à l’article 68 du décret législatif 206/2005 et au décret législatif 70/03 relatif au commerce électronique, le droit de se rétracter du contrat (ou de la note de commande) n° signé le _______ sur votre site web www.valtermina.com, DONT LA MARCHANDISE A ÉTÉ / N’A PAS ÉTÉ REÇUE LE DATE___________.
Nous demandons également la restitution de la somme de ___________ euros, payée à l’avance par les moyens de paiement suivants :
[] carte de crédit
[PAYPAL
[] Sofort,
dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la présente lettre.
En foi de quoi,
(signature)_____