Trasporto
SPEDIZIONI, TEMPO DI CONSEGNA, DESTINAZIONI E COSTI
Salumificio Valtermina S.n.C, per mezzo di corrieri quali BRT, SDA,, DHL per l’estero e BRT oppure SDA per l’Italia, effettua la consegna dei prodotti ordinati dal Cliente all’indirizzo indicato dal Cliente stesso sull’ordine di acquisto.
L’obiettivo di Salumificio Valtermina S.n.C è quello di salvaguardare sempre il prodotto, garantendone la perfetta conservazione durante tutto il viaggio: per tale motivo viene utilizzato, quando necessario, ghiaccio secco come refrigerante. Viene inoltre posta la massima cura nell’imballaggio dei prodotti, utilizzando scatole in polistirolo che preservano il contenuto da sbalzi di temperatura ed urti accidentali.
La merce viaggia a nostro rischio: in caso di danneggiamento si chiede al cliente però di aiutarci a migliorare il servizio accettando i pacchi con riserva. Si chiede al cliente di controllare sempre al momento della consegna:
a – la presenza di tutti i prodotti effettivamente spediti e fatturati;
b – l’integrità delle confezioni.
Non si accettano reclami per prodotti mancanti (rispetto a quanto effettivamente fatturato) o per eventuali rotture se la spedizione non è stata accettata con riserva.
Ci raccomandiamo di indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente una persona in grado di accettare il pacco e verificarne contenuto ed integrità.
DESTINAZIONI
Le destinazioni avvengono solo nei paesi della comunità Economica Europea (CEE):
- Austria
- Belgio
- Bulgaria
- Cipro (esclusivamente nel territorio greco, parte dell’UE)
- Croazia
- Danimarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Germania
- Grecia
- Irlanda
- Islanda
- Isole Baleari
- Isole Canarie
- Italia
- Liechtenstein
- Lettonia
- Lituania
- Lussemburgo
- Malta
- Olanda
- Portogallo
- Polonia
- Regno Unito
- Rep. Ceca
- Romania
- Slovenia
- Slovacchia
- Spagna (tranne Ceuta e Melilla)
- Svezia
- Ungheria
Inoltre anche in Repubblica di San Marino, Città del Vaticano.
TEMPI DI CONSEGNA
Le spedizioni vengono normalmente effettuate il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine.
Solamente nel periodo estivo (Da Maggio a Settembre), per evitare che i prodotti rimangano al caldo nei depositi dei corrieri, le spedizioni vengono effettuate: il lunedì, martedì e mercoledì per l’Italia; il lunedì e il martedì per l’estero.
ITALIA: vengono effettuate le consegne nazionali attraverso i seguenti corrieri SDA, BRT
ESTERO: vengono effettuate le consegne internazionali attraverso i seguenti corrieri SDA, BRT, DHL il tempo di consegna dipende dalla località di destinazione, ma normalmente la consegna avviene in 2-3 giorni lavorativi. A spedizione avvenuta il corriere invierà al cliente, tramite e-mail o messaggio sul cellulare, il numero di lettera di vettura con cui si potrà verificare online in qualsiasi momento lo stato della spedizione stessa.
COSTO DEL TRASPORTO
ARCHIVIAZIONE E REVISIONE DELL’ORDINE
Una volta inoltrato l’ordine, il cliente ha 24 ore per effettuare dei cambiamenti sull’ordine, tra questi sono compresi: i cambiamenti di merce che quelli relativi all’indirizzo di consegna. Il cliente deve chiamare al numero +39 0521842662 e mandare una mail al seguente indirizzo mail: info@valtermina.com, Si prega di informare al più presto onde evitare che la merce sia partita tramite corriere.
Tutti gli acquisti vengono registrati e archiviati in registri cartacei.